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消费行为与态度 ∣ 深度挖掘 满足需求

在日趋激烈的市场竞争环境中,品牌与企业正或多或少面临着以下商业问题:

• 市场发展的现状和未来走势如何?现有产品或新产品的市场机会点在哪?消费者的购买、使用动机、习惯、决策流程和利益诉求点是什么?如何把握消费需求的特征,探寻萌芽市场或蓝海市场,为下一步的产品研发方向和沟通策略提供决策依据?

• 如何有效地细分市场并准确定位目标消费群从而做好品牌、产品定位?

• 目前的品牌竞争格局怎样?主要竞争品牌都有哪些优势和不足?如何对品牌进行规划?

• 怎样在渠道、价格、广告和促销等方面制定有针对性的市场策略,从而全面提升品牌与产品的竞争能力?


索信解决方案

索信服务团队将与您紧密合作通过消费者使用习惯和态度研究(U&A研究)解决以上问题。在具体的调研实践中我们通常会根据具体的商业痛点选取WHO/WHY/WHEN/WHERE/WHAT/HOW MUCH等关键指标模型进行针对性的方案设计和实施,从而协助食品、饮料、药品保健品、日化、家电、IT电信互联网等行业的企业了解消费者是如何获取产品与服务,又如何消费产品,以及在消费之后是如何处置、评价的。具体包括:

• 产品使用者和购买者的人口统计特征:不同品牌的购买者、使用者、重度消费者和目标消费群体的性别、年龄、学历、职业、收入、民族、兴趣爱好、个人价值观、地域分布、家庭结构。


• 生活形态和媒介接触情况:对生活的态度、对家庭/事业的态度、对购物的态度、社会价值观以及接触线上与线下广告媒介如电视、报纸、广播、网络、户外媒体的情况等。


• 品牌状况:对品牌的认知、态度、对广告的认知、品牌渗透率、品牌最常使用率、品牌忠诚度、品牌引力和产品引力、品牌形象、品牌的优势和弱点、功能属性、情感属性等。


• 购买和使用习惯:购买决策者与使用者、购买动机、购物和使用的时间、场合、方式、频率、购买和使用的产品类型、规格、数量、购买金额、用途等。





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