消费行为与态度 ∣ 深度挖掘 满足需求

在日趋激烈的市场竞争环境中，品牌与企业正或多或少面临着以下商业问题：

• 市场发展的现状和未来走势如何？现有产品或新产品的市场机会点在哪？消费者的购买、使用动机、习惯、决策流程和利益诉求点是什么？如何把握消费需求的特征，探寻萌芽市场或蓝海市场，为下一步的产品研发方向和沟通策略提供决策依据？

• 如何有效地细分市场并准确定位目标消费群从而做好品牌、产品定位？

• 目前的品牌竞争格局怎样？主要竞争品牌都有哪些优势和不足？如何对品牌进行规划？

• 怎样在渠道、价格、广告和促销等方面制定有针对性的市场策略，从而全面提升品牌与产品的竞争能力？

索信解决方案

索信服务团队将与您紧密合作通过消费者使用习惯和态度研究（U&A研究）解决以上问题。在具体的调研实践中我们通常会根据具体的商业痛点选取WHO/WHY/WHEN/WHERE/WHAT/HOW MUCH等关键指标模型进行针对性的方案设计和实施，从而协助食品、饮料、药品保健品、日化、家电、IT电信互联网等行业的企业了解消费者是如何获取产品与服务，又如何消费产品，以及在消费之后是如何处置、评价的。具体包括：

• 产品使用者和购买者的人口统计特征：不同品牌的购买者、使用者、重度消费者和目标消费群体的性别、年龄、学历、职业、收入、民族、兴趣爱好、个人价值观、地域分布、家庭结构。

• 生活形态和媒介接触情况：对生活的态度、对家庭/事业的态度、对购物的态度、社会价值观以及接触线上与线下广告媒介如电视、报纸、广播、网络、户外媒体的情况等。

• 品牌状况：对品牌的认知、态度、对广告的认知、品牌渗透率、品牌最常使用率、品牌忠诚度、品牌引力和产品引力、品牌形象、品牌的优势和弱点、功能属性、情感属性等。

• 购买和使用习惯：购买决策者与使用者、购买动机、购物和使用的时间、场合、方式、频率、购买和使用的产品类型、规格、数量、购买金额、用途等。