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零售风云变幻 | 电商巨头辗转线下实体店

时间:2016-10-14

据《华尔街日报》报道,亚马逊正在筹备开设小型实体便利店,及路边商品提取区域,主要销售能带回家的半成品、厕纸毛巾等日用品,以及牛奶、肉类、鲜花等不易保鲜的商品。消费者可通过使用智能手机和店内触摸屏选购商品,店铺会向用户提供15分钟至两小时的时间窗口,待他们抵达便利店后提取网络订购商品;也可选择便利店当天送货,或在指定位置的路边取货点取货。亚马逊也将为消费者建设免下车购物店,车主可通过在线下单的方式订购食品,并由亚马逊送货到车。


据悉,亚马逊推出食品便利店的原因,是满足希望下班途中购物和青睐自提商品用户的需求,并在业务上向食品杂货领域更深层次扩张。此外,亚马逊可能意在借此同最近一直在扩张自有商品提取区域的沃尔玛竞争。


身为全球零售电商巨头的亚马逊,瞄准线下零售领域已久。去年开始,亚马逊攻占线下市场,开启了旗下第一家实体书店。今年9月,据外媒报道,已经开设了20多家快闪店的亚马逊,将在美国购物中心增开数家,明年将拓展到100家。快闪店主要宣传及出售亚马逊旗下硬件产品,包括 Kindle阅读器、 Fire平板电脑、Fire TV等。但这与电商平台的用户重合度高,且所售都是自家旗下产品,这一业务并未体现出明显优势。


当然,电商并不是无所不能,日用品领域就是它的一大弱势。这一次,亚马逊针对性地布局线下便利店,就是瞄准了电商在日用品领域的短板。其从高频刚需的日用消费品出发,打通线下市场,这里面的生意经是:相比大型零售体,这些方便快捷的小型零售门店主要服务于那些不想开车去购买一盒牛奶或者一包纸巾的消费者;而相比电商消费形式,日用品、牛奶肉类等商品线上购物运输费用高、耗时长,消费者的日用品购物习惯倾向线下购买。据调查显示,美国实体杂货店日用品消费约占消费者总支出的20%,而网上日用品购物消费仅占2%左右。


由此,这一存在于电商和传统大型零售体之间的市场空隙,成了各大零售企业争相抢夺的机会。而沃尔玛在这方面不仅布局自有商品提取区域,同时还向线下小型零售门店扩展,侧重在居民居住比较集中的地方开设邻里社区型零售店。且沃尔玛此前还通过收购电商公司,如Jet.com,来补足自己的电商短板。对亚马逊来说,面临的竞争并不小。


据调查显示,有8%的受访者使用了在线新鲜食品杂货店送货,今年美国线上食品杂货销售额会比去年翻一倍,超过420亿美元。预计接下来,全球零售大亨们的线下之争将会更激烈。

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