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一波未平 一波又起 I 1212,百万商家如何布局线下狂欢?

时间:2016-12-02

今年的支付宝在外界对其社交化的争议中迎来了双十二狂欢购物节,这是支付宝口碑双十二的第三个年头。参与的商家已由去年的30万家增至150万家,覆盖包括餐饮、休闲娱乐、出行、商超在内的十几个行业,活动时间从原来的24小时升级为三天三夜。对比三年来支付宝双十二的不同玩法发现:囿于社交困境的支付宝,只用了两年的时间就完成了对双十二市场的培育,让双十二快速成熟起来,成为媲美双十一的节日。


从“真便宜”到“真好玩”

在支付宝口碑双十二的新玩法中,一个很明显的感受是,支付宝已经不再片面强调优惠、便宜,它开始尝试以一些新奇好玩的互动来优化用户体验,开始将用户的注意力从“真便宜”引向“真好玩”。换句话说,双十二已经被普遍接受,支付宝似乎只用了两年就成功地教育了用户,在第三年已经开始琢磨怎么带着大家一起玩了。


支付宝今年推出四个口碑宝宝,分别是吃宝、喝宝、玩宝、乐宝。用户用支付宝消费就会随机得到四宝之一,集齐四宝的用户可以获得千元现金大奖或商户大牌的五折优惠。在这个环节支付宝还启用了AR集宝,用户通过扫双十二LOGO来集宝。


第二个玩法是“12城12节”,支付宝分别在西安、北京、南京、重庆、武汉、成都、郑州、青岛、深圳、广州、上海、杭州挑选每隔城市最好的商圈打造具有当地特色的玩法,如北京可能是京城的美食节,南京是秦淮的八绝,武汉是老武汉的风味节,广州是羊城寻味节等等。


此外,另从12月开始,迪斯尼园内外全面接入支付宝口碑,在支付宝入口里面可以购买到狂欢三天三夜的门票。


不断被强调的“无处不在”



有一个词不断地出现在口碑平台总监朱晓蕾的口中——“无处不在”。今年的双十二无论是在场景、行业覆盖、折扣力度还是在区域上都超过前两年。双十二所覆盖的场景几乎已经可以涵盖到用户日常生活的方方面面。


行业上,今年双十二将有十几个行业的150万商家参与进来,除原有的餐厅、超市、便利店、电影院、美容美发之外,休闲娱乐、生活出行、婚庆摄影、运动健身、酒店景区、洗车保养等线下商家也将加入。据了解活动期间,用户可以在支付宝口碑页面寻找周边3公里范围内的双十二优惠商家。


地区上,今年有新西兰、美国、英国、法国、德国等16个国家和地区的6万多家商户参与。而去年这一数据是12个国家,近3万商户。


海外市场的另一个亮点是,所有在境外消费2笔以上的用户,都会获得支付宝提供的境外账户安全险,据了解,这是境外账户安全险首次在海外落地。


场景上,除了商场和餐厅,这次支付宝口碑双十二还将覆盖地铁、停车、加油、公交、机场及部分景区门票,双十二期间,地铁和公交购票将有随即立减最高五折的活动。支付宝口碑甚至承诺,“双十二的那三天,即使是在街边的煎蛋饼、烤红薯、鲜花,都能够通过支付宝来支付,同时能够享受到双十二的活动。”


整体来看,支付宝今年的双十二与以往相比规模大很多,新玩法也给用户留下许多期待。借助双十二,支付宝在迅速抢占线下支付市场,在这个市场,支付宝更大的威胁来自微信。一个入行十多年的财经记者表示,“现在银联APP只在采访的时候用。”显然,与屡战屡败的社交相比,在支付上,支付宝更加得心应手。

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